Gestionar suscripción
Rápido y sencillo: un breve tutorial para cancelar tu cuenta con confianza. Aprende a navegar hasta tu perfil, acceder a tus ajustes de facturación y cancelar tu plan con instrucciones paso a paso y capturas de pantalla.
Última actualización Hace 19 días
\ud83d\udca1 D\u00f3nde gestionar tu suscripci\u00f3n: ve a la pesta\u00f1a Ajustes \u2192 Facturaci\u00f3n. En ordenador, abre Ajustes desde el men\u00fa de la izquierda; en el m\u00f3vil, toca tu foto de perfil \u2192 Ajustes. Desde la pesta\u00f1a Facturaci\u00f3n puedes mejorar, cambiar o cancelar tu plan.
C\u00f3mo cancelar tu suscripci\u00f3n
Paso 1: Ve a Facturaci\u00f3n
En la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n, haz clic en la pesta\u00f1a \u00abFacturaci\u00f3n\u00bb.
Paso 2: Haz clic en Cancelar tu plan
En la nueva pesta\u00f1a, haz clic en el bot\u00f3n \u00abCancelar suscripci\u00f3n\u00bb para iniciar el proceso de cancelaci\u00f3n.
Sigue las instrucciones del proceso de cancelaci\u00f3n guiado.
Paso 3: Confirme la cancelaci\u00f3n
Confirme la cancelaci\u00f3n haciendo clic en el bot\u00f3n \u00abConfirmar cancelaci\u00f3n\u00bb.
Paso 4: Confirmaci\u00f3n
Tu suscripci\u00f3n se ha cancelado correctamente.
\u26a0\ufe0f Aviso importante
Al cancelar su suscripci\u00f3n, conservar\u00e1 el acceso a SAGA durante todo el per\u00edodo pagado. Sin embargo, una vez que finalice este per\u00edodo, ser\u00e1 necesaria una nueva suscripci\u00f3n para volver a acceder a nuestra plataforma. Gracias por su comprensi\u00f3n.
\u26a0\ufe0f Pol\u00edtica de reembolso
\u00a1SAGA tiene una pol\u00edtica de no reembolso!
Se pueden solicitar reembolsos en un plazo de 14 d\u00edas desde la compra o la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica, pero solo para clientes de la UE. Para solicitar un reembolso, env\u00edenos un mensaje con su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Si ha pasado el plazo de 14 d\u00edas o no se encuentra en la UE, no podr\u00e1 solicitarlo.
Enviamos un correo electr\u00f3nico recordatorio 7 d\u00edas antes de cada renovaci\u00f3n para que puedas cancelar a tiempo si no deseas continuar.
C\u00f3mo actualizar/cambiar su plan
Paso 1: Ve a Facturaci\u00f3n
En la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n, haz clic en la pesta\u00f1a \u00abFacturaci\u00f3n\u00bb.
Paso 2: Haga clic en \u00abActualizar suscripci\u00f3n\u00bb.
En la nueva pesta\u00f1a, haz clic en el bot\u00f3n \u00abActualizar suscripci\u00f3n\u00bb para iniciar el proceso de actualizaci\u00f3n.
Paso 3: Vaya a \u00abActualizar suscripci\u00f3n\u00bb.
En la nueva pesta\u00f1a, haga clic en el bot\u00f3n \u00abActualizar suscripci\u00f3n\u00bb situado a la derecha.
Paso 4: Cambie su plan
Seleccione el plan que desee y haga clic en \u00abContinuar\u00bb.
Proceda con el pago.
Usar un c\u00f3digo promocional
Debe aplicar su c\u00f3digo promocional antes de completar el pago.
Para aplicar su c\u00f3digo:
Seleccione \u00abA\u00f1adir c\u00f3digo promocional\u00bb.
Introduzca su c\u00f3digo de descuento.
Haga clic en \u00abAplicar\u00bb.
Una vez aplicado el c\u00f3digo, podr\u00e1 proceder al pago.
Planes SAGA
SAGA ofrece diferentes planes de suscripci\u00f3n que se adaptan a tus necesidades, cuya principal diferencia es el n\u00famero de correos electr\u00f3nicos que puedes enviar cada mes. Si eliges una suscripci\u00f3n anual en lugar de una mensual, tambi\u00e9n te beneficiar\u00e1s de un ahorro significativo. Para explorar todos los planes disponibles y elegir el que m\u00e1s te convenga, solo tienes que ir a la p\u00e1gina \u00abGestionar suscripci\u00f3n\u00bb en el men\u00fa de tu perfil y hacer clic en \u00abActualizar suscripci\u00f3n\u00bb.
\u00bfQu\u00e9 ocurre con mis datos si cancelo mi suscripci\u00f3n?
Si su suscripci\u00f3n finaliza, ya sea por cancelaci\u00f3n, caducidad o finalizaci\u00f3n de una prueba gratuita, SAGA conservar\u00e1 de forma segura sus datos, incluidos sus contactos. Esto significa que, cuando decida reactivar su suscripci\u00f3n, toda su informaci\u00f3n estar\u00e1 donde la dej\u00f3, lista para que la recupere sin perder el ritmo.
\u00bfQu\u00e9 pasa si me he suscrito por error al equipo equivocado?
\u00bfNo ves el contenido que esperabas? \u00bfQu\u00e9 pasa si te has suscrito al equipo equivocado?No te preocupes, es posible cambiarlo. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia y proporcionar el correo electr\u00f3nico que utilizaste para registrarte. Nos encargaremos de transferirte al equipo correcto, junto con todos tus datos guardados, para que no se pierda nada en el proceso.
\ud83c\udd93 Plan gratuito para miembros de un equipo
Si formas parte de un equipo, tienes disponible un plan gratuito (freemium), as\u00ed puedes usar SAGA sin una suscripci\u00f3n de pago.
Prueba gratuita
Es posible que ofrezcamos una prueba gratuita (normalmente de 7 o 14 d\u00edas) que te permita explorar la plataforma sin introducir ninguna informaci\u00f3n de pago. Una vez finalizado el periodo de prueba, tu cuenta se bloquear\u00e1 temporalmente. En ese momento, puedes elegir entre continuar comprando una suscripci\u00f3n mensual o anual, o simplemente cancelar tu cuenta sin que se te aplique ning\u00fan cargo.
No tienes que esperar a que termine la prueba: abre Ajustes \u2192 Facturaci\u00f3n y haz clic en Cambiar a Freemium en la tarjeta Freemium para pasar en cualquier momento al plan de miembro gratuito.
\ud83d\ude80 Acciones r\u00e1pidas
\ud83d\udcac \u00bfNecesita ayuda?
Si necesitas ayuda o tienes preguntas:
Centro de asistencia: \u00bfNecesita ayuda? Inicie un chat con el agente de IA de Fibi en su SAGA. Si no pueden ayudarle, un miembro del equipo humano se har\u00e1 cargo.
Reserve una llamada: Programe una demostraci\u00f3n con nuestro equipo
¿Fue útil esto?
¿Aún necesitas ayuda? Pregunta al equipo