Proceso de Ventas Estructurado (PVE) - Su Guía Completa para el Éxito Sistemático en las Ventas

Los 5 pasos del SSP

El SSP consta de cinco pasos clave que guían a los clientes potenciales desde el primer contacto hasta la conversión. Está diseñado para garantizar una transición fluida entre los pasos en función de las acciones de los clientes potenciales.

Comprender el SSP

Pasar de una etapa a la siguiente

Sepa exactamente qué paso dar a continuación con nuestro proceso de ventas estructurado, que le ayudará a convertir a un completo desconocido en un nuevo cliente o miembro del equipo.

Paso 1: Conectar con la invitación

• Cuando el cliente potencial vea el vídeo de su página de información fría y haga clic en «Enviarme un mensaje».

• Cuando envías un guion desde el perfil del cliente potencial (pestaña «Recursos»).

• Cuando un cliente potencial se registra a través de uno de sus imanes de clientes potenciales.

Paso 2: Invitar a informar

• Cuando envías un enlace rastreable al cliente potencial.

• Cuando el cliente potencial hace clic en «Más información» en la página de agradecimiento de los imanes de clientes potenciales.

Paso 3: Informar para servir

• Cuando el cliente potencial hace clic en un enlace rastreable y permanece en él durante más de 30 segundos.

Paso 4: Pasar de servir a lanzar

• Cuando el cliente potencial se convierte en cliente o promotor.

• Cuando actualizas manualmente la membresía del cliente potencial.

Vista del proceso

La vista del proceso es una potente herramienta diseñada para ayudarle a realizar un seguimiento, gestionar y mover de forma eficiente a los clientes potenciales a través del proceso de ventas estructurado (SSP). Tanto si prefiere las transiciones automatizadas como el control manual del movimiento de los clientes potenciales, esta vista le ofrece una forma clara y organizada de seguir su progreso y garantizar que no se quede atrás ningún cliente potencial.

Cómo funciona

Cada uno de los cinco pasos del SSP se muestra en una columna separada. Los clientes potenciales se clasifican automáticamente en el paso correcto en función de su progresión. Puede arrastrar y soltar clientes potenciales entre columnas para moverlos manualmente al siguiente paso.

1. Acceda a la vista del proceso

• Navegue hasta la sección Contactos en la versión de escritorio de SAGA.

• Haga clic en el botón morado debajo de «Ver» para cambiar entre la vista de tabla y la vista de canalización.

2. Arrastrar y soltar

• Busque los clientes potenciales que desea mover.

• Haga clic y arrástrelos al siguiente paso del proceso.

• Soltarlos en la columna correspondiente para actualizar su estado.

3. Cambiar los pasos manualmente

• En la vista de tabla, también puede cambiar el paso actual de un cliente potencial individual haciendo clic en el botón «Paso» de la ficha del cliente potencial.

💡 ¿Por qué utilizar la vista de canalización?

✅ Ver en qué punto del proceso se encuentra cada cliente potencial.✅ Mover fácilmente los clientes potenciales entre los pasos.✅ Supervisar el progreso en tiempo real.

SSP frente a procesos personalizados

Es importante comprender la diferencia:

Proceso de ventas estructurado (SSP):

• Tiene pasos fijos

• Está diseñado para ventas a largo plazo

• Sigue reglas y una estructura predefinidas

Canales personalizados:

• Son totalmente flexibles

• Usted decide el número de pasos y su significado

• Son ideales para eventos, promociones u objetivos a corto plazo

  Más información →

Los flujos de trabajo personalizados no sustituyen al SSP.Funcionan junto con él.

⚠️ La automatización y las reglas definidas para el SSP no se aplican a los procesos personalizados.

💬 ¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda o tienes preguntas:

• Centro de asistencia: ¿Necesitas ayuda? Inicia un chat con el agente de IA de Fibi en tu SAGA. Si no pueden ayudarte, un miembro del equipo humano se hará cargo.

• Reserve una llamada: Programe una demostración con nuestro equipo