Ottenere il meglio dai nostri script
Gli script sono brevi blocchi di testo che possono essere salvati, organizzati e condivisi per rendere la comunicazione con i potenziali clienti veloce, coerente ed efficace. Che si tratti di inviare istruzioni di onboarding, messaggi di vendita o follow-up, gli script fanno risparmiare tempo e aiutano a mantenere il messaggio.
Ultimo aggiornamento 20 giorni fa
📌 Cosa sono gli script?
Gli script sono messaggi di testo memorizzati nella tua Libreria. In genere vengono utilizzati insieme ai contenuti multimediali quando si condividono risorse con i potenziali clienti.Ti aiutano a comunicare in modo rapido, coerente ed efficace.
Ogni script include:
Un titolo (utilizzato per la ricerca/navigazione)
Il corpo del messaggio
Descrizione facoltativa o etichetta della fase (ad esempio "Connessione" o "Avvio")
➕ Come creare un nuovo script
È possibile creare script solo all'interno della Libreria personale:
Fare clic su "Aggiungi nuovo".
Selezionare "Nuovo script".
Compilare:
Titolo: rendilo ricercabile e specifico (ad esempio "Follow-up demo - SaaS")
Testo: il messaggio che desideri salvare.
(Facoltativo) Tag fase
(Facoltativo) Tag di interesse
Clicca su Salva: il tuo script è ora pronto per l'uso.
Puoi modificare solo gli script che hai creato nella tua Libreria personale. Gli scriptdi team o predefiniti non possono essere modificati.
🧠 Personalizza i tuoi script con i tag intelligenti
Vuoi che i tuoi script siano più personali?Ora puoi includere automaticamente il nome del tuo contatto nel messaggio, senza doverlo digitare ogni volta.
Ecco come fare:
Mentre modifichi uno script, cerca il pulsante "Aggiungi nome contatto" vicino al campo di testo.
Fai clic su di esso e apparirà un tag intelligente, come [Nome contatto].
Inseriscilo in qualsiasi punto dello script: il nome effettivo del contatto apparirà automaticamente quando lo invierai dalla sua pagina.
✨ Questo rende la tua comunicazione più umana, senza lavoro aggiuntivo.
🔍 Come trovare gli script
Che siano tuoi o del tuo team, gli script sono facili da trovare:
Utilizza la barra di ricerca per cercare per titolo o contenuto del corpo.
Sfoglia per cartelle (ad esempio, "Prospettive", "Formazione", ecc.).
Usa i Preferiti per accedere rapidamente a quelli che usi di più.
⭐ Contrassegnare gli script come Preferiti
Per contrassegnare uno script, tuo o condiviso, come preferito:
Clicca sull'icona a forma di stella accanto allo script.
Lo script apparirà ora nella sezione Preferiti nella parte superiore della tua Libreria personale per un accesso rapido.
📁 Organizzazione degli script per cartella
Puoi organizzare gli script in cartelle in base allo scopo, al pubblico o alla strategia.Ecco una struttura semplice per iniziare:
🔎 Prospezione
📚 Formazione
📌 Le cartelle sono particolarmente utili se combinate con emoji e descrizioni dettagliate per una rapida consultazione visiva.
🔗 Condivisione degli script con i potenziali clienti
Gli script sono progettati per essere condivisi. Ecco come:
Apri un contatto.
Vai alla scheda "Risorse".
Clicca sul pulsante "Condividi script". Potrai sfogliare tutti gli script disponibili nella libreria, filtrati per etichette dei passaggi.
Una volta selezionato, lo script apparirà nella chat pronto per essere inviato. ✏️ Hai bisogno di modificarlo? Puoi ancora modificare lo script prima di inviarlo nella chat.
Puoi anche copiare lo script e incollarlo direttamente nella conversazione.
💡 Suggerimento: mantieni i tuoi script organizzati con nomi di cartelle chiari e titoli descrittivi: ti consentirà di trovare quello giusto in modo rapido e senza sforzo.
💬 Hai bisogno di aiuto?
Se hai bisogno di aiuto o hai domande:
Centro assistenza: hai bisogno di aiuto? Avvia una chat con l'agente Fibi AI nel tuo SAGA. Se non possono aiutarti, subentrerà un membro del team umano.
Prenota una chiamata: Programmate una demo con il nostro team