Processo di vendita strutturato (SSP) - La vostra guida completa al successo sistematico nelle vendite

Il processo di vendita strutturato (Structured Sales Process, SSP) è la pipeline predefinita progettata per i viaggi di vendita a lungo termine. È stato progettato per rendere le vendite SEMPLICI, CHIARE e SCALABILI. Fornisce un sistema passo dopo passo che elimina le congetture e accelera i risultati, aiutandovi a sapere esattamente cosa fare in ogni fase.

Ultimo aggiornamento Circa 2 mesi fa

Le 5 fasi dell'SSP

L'SSP consiste in cinque passaggi chiave che guidano i lead dal primo contatto alla conversione. È progettato per garantire una transizione fluida tra i passaggi in base alle azioni dei lead.

1. CONNESSIONE – Avvia la conversazione

Questo è il primo passo in cui si avvia la conversazione

Non stai ancora vendendo, stai solo creando connessioni naturali.
Utilizza script personalizzati per i lead caldi (persone che conosci) o script standard per i potenziali clienti sui social media.

💡 Suggerimento: trova un terreno comune e mantieni un tono informale!

2. INVITO – Suscita curiosità e qualifica

Ora inizia a conoscere l'altra persona e a costruire un rapporto genuino. E se sai di più sul suo problema, questo ti porta all'opportunità di chiederle se desidera saperne di più sul prodotto o sull'attività.

Valuta se è la persona giusta:✅ Sì? Vai avanti.⏳ Non è pronta? Fissa un follow-up.

3. INFORMARE – Condividere il valore

È qui che fornisci informazioni chiave ai tuoi potenziali clienti.
Condividi video tracciabili, testimonianze o risorse.
Con gli strumenti di tracciamento, puoi vedere quando un potenziale cliente guarda un video, per quanto tempo e se è seriamente interessato.

4. ASSISTENZA – Rispondi a domande e dubbi

La chiave ora è un follow-up costante. Sfrutta gli script e imposta promemoria delle attività per assicurarti di non dimenticare nessun contatto.✅ Crea fiducia, mostra il valore e lascia che siano gli strumenti a fare il lavoro pesante.

Rispondi alle domande dei tuoi potenziali clienti e gestisci le obiezioni.
Utilizza script predefiniti per risparmiare tempo e rimanere concentrato.

💡 Suggerimento: mantieni un tono personale in modo che si sentano compresi e supportati.

5. LANCIO – Convertire i lead

Concludi l'affare: trasforma i lead in clienti o partner commerciali.
Assicuratevi che il processo di onboarding sia fluido.
Mantieni un follow-up costante per mantenerli coinvolti e soddisfatti.

Comprendere l'SSP

Passare da una fase all'altra

Sapete esattamente quale passo compiere con il nostro processo di vendita strutturato, che vi aiuta a trasformare un perfetto sconosciuto in un nuovo cliente o membro del team.

Fase 1: Passare dal contatto all'invito

Quando il lead guarda il video della tua pagina informativa e clicca su "Inviami un messaggio".
Quando invii uno script dal profilo di un lead (scheda Risorse).
Quando un potenziale cliente si registra tramite uno dei tuoi lead magnet.

Fase 2: dall'invito all'informazione

Quando invii un link tracciabile al lead.
Quando il lead clicca su "Scopri di più" nella pagina di ringraziamento dei lead magnet.

Fase 3: Informare per servire

Quando il lead clicca su un link tracciabile e rimane su di esso per più di 30 secondi.

Fase 4: Dal servizio al lancio

Quando il lead diventa un cliente o un promotore.
Quando aggiorni manualmente l'iscrizione del lead.

Visualizzazione pipeline

La visualizzazione pipeline è un potente strumento progettato per aiutarti a tracciare, gestire e spostare in modo efficiente i lead attraverso il processo di vendita strutturato (SSP). Sia che tu preferisca transizioni automatizzate o il controllo manuale sul movimento dei lead, questa visualizzazione ti offre un modo chiaro e organizzato per seguire i tuoi progressi e assicurarti che nessun lead venga tralasciato.

Come funziona

Ciascuna delle cinque fasi dell'SSP viene visualizzata in una colonna separata. I lead vengono automaticamente classificati nella fase corretta in base alla loro progressione. È possibile trascinare i lead tra le colonne per spostarli manualmente alla fase successiva.

1. Accedi alla visualizzazione Pipeline

Passa alla sezione Contatti nella versione desktop di SAGA.
Clicca sul pulsante viola sotto "Visualizza" per passare dalla visualizzazione tabella alla visualizzazione pipeline.

2. Trascinare e rilasciare

Individuare i lead che si desidera spostare.
Clicca e trascinali al passaggio successivo del processo.
Rilasciali nella colonna appropriata per aggiornarne lo stato.

3. Modifica manuale delle fasi

Nella vista tabella, puoi anche modificare la fase corrente di un singolo lead cliccando sul pulsante "Fase" nella scheda del lead.

💡 Perché utilizzare la visualizzazione pipeline?

✅ Per vedere a che punto del processo si trova ogni lead.✅ Per spostare facilmente i lead tra le fasi.✅ Per monitorare i progressi in tempo reale.

⚠️ Principi chiave per il successo

Ricorda: il SSP è progettato per essere SEMPLICE, CHIARO e SCALABILE. Abbi fiducia nel processo e sii coerente nella sua applicazione.

Concentrati sul valore: in ogni fase, dai la priorità alla fornitura di valore ai tuoi potenziali clienti piuttosto che alla vendita.

Sii paziente: lascia che i potenziali clienti procedano al loro ritmo, rimanendo coinvolto e disponibile.

SSP vs Pipeline personalizzate

È importante comprendere la differenza:

Processo di vendita strutturato (SSP):

Ha fasi fisse
È progettato per le vendite a lungo termine
Segue regole e strutture predefinite

Pipeline personalizzate:

Sono completamente flessibili
Il numero di passaggi e il loro significato sono decisi dall'utente
Sono ideali per eventi, promozioni o obiettivi a breve termine
Per saperne di più →

Le pipeline personalizzate non sostituiscono l'SSP.Funzionano parallelamente ad esso.

⚠️ L'automazione e le regole definite per l'SSP non si applicano alle pipeline personalizzate.

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