Gestionar suscripción

Rápido y sencillo: un breve tutorial para cancelar tu cuenta con confianza. Aprende a navegar hasta tu perfil, acceder a tus ajustes de facturación y cancelar tu plan con instrucciones paso a paso y capturas de pantalla.

Última actualización Hace 16 días

💡 Dónde gestionar tu suscripción: ve a la pestaña Ajustes → Facturación. En ordenador, abre Ajustes desde el menú de la izquierda; en el móvil, toca tu foto de perfil → Ajustes. Desde la pestaña Facturación puedes mejorar, cambiar o cancelar tu plan.

Cómo cancelar tu suscripción

Paso 1: Ve a Facturación

  • En la página de configuración, haz clic en la pestaña «Facturación».

Paso 2: Haz clic en Cancelar tu plan

  • En la nueva pestaña, haz clic en el botón «Cancelar suscripción» para iniciar el proceso de cancelación.

  • Sigue las instrucciones del proceso de cancelación guiado.

Paso 3: Confirme la cancelación

  • Confirme la cancelación haciendo clic en el botón «Confirmar cancelación».

Paso 4: Confirmación

Tu suscripción se ha cancelado correctamente.

⚠️ Aviso importante

Al cancelar su suscripción, conservará el acceso a SAGA durante todo el período pagado. Sin embargo, una vez que finalice este período, será necesaria una nueva suscripción para volver a acceder a nuestra plataforma. Gracias por su comprensión.

⚠️ Política de reembolso

¡SAGA tiene una política de no reembolso!

Se pueden solicitar reembolsos en un plazo de 14 días desde la compra o la renovación automática, pero solo para clientes de la UE. Para solicitar un reembolso, envíenos un mensaje con su dirección de correo electrónico. Si ha pasado el plazo de 14 días o no se encuentra en la UE, no podrá solicitarlo.

Enviamos un correo electrónico recordatorio 7 días antes de cada renovación para que puedas cancelar a tiempo si no deseas continuar.

Cómo actualizar/cambiar su plan

Paso 1: Ve a Facturación

  • En la página de configuración, haz clic en la pestaña «Facturación».

Paso 2: Haga clic en «Actualizar suscripción».

  • En la nueva pestaña, haz clic en el botón «Actualizar suscripción» para iniciar el proceso de actualización.

Paso 3: Vaya a «Actualizar suscripción».

  • En la nueva pestaña, haga clic en el botón «Actualizar suscripción» situado a la derecha.

Paso 4: Cambie su plan

  • Seleccione el plan que desee y haga clic en «Continuar».

  • Proceda con el pago.

Usar un código promocional

Debe aplicar su código promocional antes de completar el pago.

  • Para aplicar su código:

    • Seleccione «Añadir código promocional».

    • Introduzca su código de descuento.

    • Haga clic en «Aplicar».

    Una vez aplicado el código, podrá proceder al pago.

Planes SAGA

SAGA ofrece diferentes planes de suscripción que se adaptan a tus necesidades, cuya principal diferencia es el número de correos electrónicos que puedes enviar cada mes. Si eliges una suscripción anual en lugar de una mensual, también te beneficiarás de un ahorro significativo. Para explorar todos los planes disponibles y elegir el que más te convenga, solo tienes que ir a la página «Gestionar suscripción» en el menú de tu perfil y hacer clic en «Actualizar suscripción».

¿Qué ocurre con mis datos si cancelo mi suscripción?

Si su suscripción finaliza, ya sea por cancelación, caducidad o finalización de una prueba gratuita, SAGA conservará de forma segura sus datos, incluidos sus contactos. Esto significa que, cuando decida reactivar su suscripción, toda su información estará donde la dejó, lista para que la recupere sin perder el ritmo.

¿Qué pasa si me he suscrito por error al equipo equivocado?

¿No ves el contenido que esperabas? ¿Qué pasa si te has suscrito al equipo equivocado?No te preocupes, es posible cambiarlo. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia y proporcionar el correo electrónico que utilizaste para registrarte. Nos encargaremos de transferirte al equipo correcto, junto con todos tus datos guardados, para que no se pierda nada en el proceso.

🆓 Plan gratuito para miembros de un equipo

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Prueba gratuita

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💬 ¿Necesita ayuda?

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